Cara Mulai

Ada 4 langkah sederhana untuk mulai jualan dengan AndelinAI:

1. 1

   Daftar & pilih paket

   Buka halaman Register di ai.menjalin.id/register. Isi nama, email, dan password. Kamu bisa pilih paket langganan dari halaman Subscription setelah login.

2. 2

   Sambungkan WhatsApp

   Masuk ke menu Channels di dashboard. Pilih WhatsApp Official (WABA) untuk nomor resmi Meta, atau WhatsApp Gateway (GOWA) untuk scan QR.

3. 3

   Setup toko & produk

   Buka Seller → Products untuk tambah produk. Lengkapi nama, harga, foto, dan stok. Kamu juga bisa atur pengaturan toko di Seller → Settings.

4. 4

   Aktifkan AI (opsional)

   Di AI Chatbot → Manage, aktifkan AI Commerce Agent. AI akan mulai membalas chat pelanggan secara otomatis dan membantu mereka order.

Ringkasan Dashboard

Dashboard adalah halaman utama yang muncul setelah login. Di sini kamu bisa lihat kondisi bisnis sekilas — revenue, order, pesan, dan status sistem.

Apa yang Bisa Dilakukan

• Lihat 4 kartu statistik: Revenue, Orderan, Pesan 7 Hari, dan Paket
• Pantau grafik revenue 7 hari terakhir
• Cek status channel WhatsApp (online/offline)
• Lihat pesan dan order terbaru tanpa perlu buka halaman lain

Kartu Statistik

Mengelola Produk

Di halaman Seller → Products, kamu bisa menambah, mengedit, dan menghapus produk toko. Produk bisa berupa fisik (dikirim) atau digital (file langsung didownload).

Langkah-langkah

1. 1

   Buka menu Seller > Products

   Dari dashboard, klik Seller di navbar, lalu pilih Products.

2. 2

   Klik Tambah Produk

   Tombol "+ Tambah Produk" di pojok kanan atas.

3. 3

   Isi detail produk

   • Nama Produk — pastikan jelas, misal "Madu Murni Varian A 500 ml"
   • Slug — otomatis, ini untuk link produk
   • Harga — dalam Rupiah
   • Tipe — Fisik atau Digital
   • Stok — untuk produk fisik, biarkan -1 kalo stok tak terbatas
   • Foto & Deskripsi — bantu pelanggan kenali produk
   • Varian — kalo ada pilihan warna, ukuran, rasa

4. 4

   Simpan

   Klik tombol Simpan. Produk langsung muncul di katalog toko dan bisa dicari oleh AI.

Pesanan Masuk

Semua pesanan dari pelanggan — baik yang dibuat lewat AI maupun lewat Web — masuk ke halaman Seller → Orders.

Status Pesanan

Langkah-langkah

1. 1

   Buka menu Seller > Orders

   Lihat daftar semua pesanan. Setiap order punya nomor urut (#001, #002…) dan badge sumber: AI (dibuat oleh AI) atau Web (dari checkout toko).

2. 2

   Cari pesanan

   Gunakan kolom search atau filter status untuk cari pesanan tertentu.

3. 3

   Update status

   Klik tombol aksi sesuai status:

   • Belum Bayar → "Konfirmasi Bayar" kalo customer sudah transfer
   • Sudah Bayar → "Kirim" kalo barang sudah dikirim
   • Dikirim → "Selesai" kalo barang sudah diterima

Laporan Penjualan

Halaman Seller → Reports menyajikan data penjualan dalam bentuk angka dan grafik. Cocok untuk evaluasi bisnis mingguan atau bulanan.

Apa yang Bisa Dilakukan

• Lihat total pendapatan dan jumlah pesanan dalam rentang waktu tertentu
• Filter laporan: 7 hari, 30 hari, 90 hari, atau semua
• Lihat grafik revenue per hari dan per bulan
• Status pesanan dalam bentuk pie chart
• Lihat produk terlaris berdasarkan revenue
• Export data ke CSV untuk diolah di Excel

Pipeline Penjualan

Pipeline adalah tampilan papan kanban yang menunjukkan di tahap mana percakapan dengan pelanggan berada. Dari Incoming (baru chat) sampai Selesai (sudah order dan diterima).

Tahapan Pipeline

Setiap card di pipeline menunjukkan pelanggan yang sedang dalam tahap itu. Kalo AI sudah membuatkan order, card akan pindah otomatis ke Belum Bayar.

Pengaturan Toko

Di Seller → Settings, kamu bisa atur identitas toko yang akan dilihat pelanggan di halaman checkout dan order tracking.

Yang Bisa Diatur

• Nama Toko — tampil di halaman publik dan order tracking
• Link Toko — misal ai.menjalin.id/store/namatoko
• Info Bank — nama bank, nomor rekening, a.n. untuk pembayaran
• Nomor WhatsApp — untuk tombol "Konfirmasi via WA" di halaman order
• Alamat Toko — untuk pengiriman

AI Commerce Agent

Fitur andalan AndelinAI. AI Commerce Agent adalah asisten toko otomatis yang bisa membalas chat pelanggan, merekomendasikan produk, dan membuat order — tanpa kamu harus online 24 jam.

Kapan Sebaiknya Dipakai

• Toko yang sering ditanya hal yang sama berulang kali
• Bisnis 24 jam — pelanggan tetap bisa order meski kamu offline
• Produk dengan banyak varian yang butuh bantuan milih

Bagaimana Cara Kerjanya?

1. 1

   Pelanggan chat via WhatsApp

   Customer kirim pesan, misal "Kak, madu yang bagus buat stamina yang mana?"

2. 2

   AI membaca dan menggali kebutuhan

   AI tidak asal jawab. Dia akan tanya balik — "Untuk siapa? Mau ukuran besar atau kecil?" — layaknya penjual yang paham produk.

3. 3

   AI rekomendasikan produk

   Berdasarkan jawaban customer, AI tampilkan produk yang cocok dari katalog tokomu.

4. 4

   Order dibuat otomatis

   Customer setuju → AI langsung buat order. Status: Belum Bayar. Kamu tinggal konfirmasi pembayaran.

Konfigurasi AI

Di halaman AI Chatbot → Manage, kamu bisa atur bagaimana AI berbicara dengan pelanggan.

Yang Bisa Diatur

• Persona AI

  Nama AI, gaya bicara (formal/santai), instruksi khusus seperti "selalu tanya ukuran dulu sebelum rekomendasi produk".

• Pengaturan Model

  Pilih model AI (default sudah optimal), temperature (kreativitas jawaban), max tokens (panjang jawaban).

• Self-Check

  AI akan memeriksa jawabannya sendiri sebelum dikirim. Pastikan tidak ada informasi yang salah atau menyesatkan.

• Sandbox (Uji Coba)

  Chat dengan AI secara langsung untuk test apakah jawabannya sudah sesuai sebelum diaktifkan ke pelanggan.

Takeover Manual (Human)

Meskipun AI bisa melayani pelanggan 24 jam, kamu tetap bisa ambil alih kapan saja. Fitur ini disebut Handover.

Cara Ambil Alih

1. 1

   Buka chat pelanggan

   Di halaman Chats, klik percakapan yang ingin kamu ambil alih.

2. 2

   Klik Ambil Alih

   Di bagian atas chat area, ada tombol Ambil Alih ▾. Kamu bisa pilih durasi: 1 menit, 10 menit, 30 menit, atau sampai dikembalikan.

3. 3

   Balas manual

   Selama kamu take over, AI tidak akan membalas. Chat akan ditandai sebagai Human — bukan AI.

4. 4

   Kembalikan ke AI

   Klik Kembalikan ke AI setelah selesai. AI akan lanjut melayani pelanggan.

Broadcast Campaign

Fitur Broadcast Campaign memungkinkan kamu kirim pesan massal ke banyak nomor WhatsApp — cocok untuk promosi, info diskon, atau pengumuman.

Langkah-langkah

1. 1

   Buka Campaigns > New Campaign

   Dari dashboard, klik Campaigns lalu New Campaign.

2. 2

   Isi Informasi Dasar

   Nama campaign, pilih channel: WABA (resmi) atau GOWA (gateway).

3. 3

   Tulis atau pilih template pesan

   Untuk WABA: pilih template yang sudah disetujui Meta. Untuk GOWA: tulis pesan langsung atau pilih template buatan sendiri.

4. 4

   Masukkan penerima

   Paste nomor WhatsApp (satu per baris). Format: 6281234567890 atau 6281234567890, Nama Pelanggan.

5. 5

   Atur kecepatan kirim

   Jangan kirim terlalu cepat ke banyak nomor — bisa kena spam. Setel kecepatan 1-3 pesan per detik, dengan jeda 3-5 detik antar pesan.

6. 6

   Review & mulai

   Cek ringkasan, lalu klik "Simpan & Mulai". Kamu bisa pause kapan saja.

Integrasi Channel WhatsApp

Halaman Channels adalah tempat kamu menghubungkan nomor WhatsApp ke AndelinAI. Ada 2 pilihan channel.

WhatsApp Official (WABA)

WABA (WhatsApp Business API) adalah jalur resmi dari Meta. Mendukung AI chatbot, broadcast template, dan fitur lengkap lainnya.

Cara Menghubungkan

1. 1

   Buka Channels > pilih WABA

   Klik "Kelola Channel" di card WhatsApp Official (WABA).

2. 2

   Klik Hubungkan WhatsApp

   Tombol untuk memulai proses Embedded Signup — popup dari Meta akan muncul.

3. 3

   Login Meta Business

   Masuk ke akun Facebook/Meta Business kamu. Pilih atau buat halaman bisnis.

4. 4

   Pilih nomor WhatsApp

   Pilih nomor telepon yang akan dipakai untuk bisnis. Ikuti petunjuk verifikasi dari Meta.

5. 5

   Selesai

   Setelah berhasil, status channel berubah jadi Online. Kamu bisa test kirim pesan langsung dari halaman manage.

WhatsApp Gateway (GOWA)

GOWA adalah jalur alternatif yang terhubung lewat scan QR dari aplikasi WhatsApp biasa. Cocok untuk broadcast campaign dan testing.

Cara Menghubungkan

1. 1

   Buat session baru

   Masukkan nama session (otomatis terisi), klik "Buat Session".

2. 2

   Scan QR

   Buka WhatsApp di HP. Buka menu, pilih "Perangkat Tertaut" lalu "Perangkat Baru". Scan QR yang muncul di layar.

3. 3

   Alternatif: Pairing Code

   Kalo scan QR tidak memungkinkan, kamu bisa minta Pairing Code. Masukkan nomor HP, dapat kode 6 digit, lalu masukkan di WhatsApp.

Inbox & Percakapan

Halaman Chats adalah inbox WhatsApp kamu. Semua chat dari pelanggan masuk ke sini, baik yang dibalas AI maupun manual.

Apa yang Bisa Dilakukan

• Lihat semua percakapan — diurutkan dari yang terbaru, dengan tanda merah untuk yang belum dibaca
• Badge AI / Human — tahu mana yang dilayani AI dan mana yang sedang kamu tangani
• Kirim pesan — teks, emoji, gambar, dokumen
• Detail kontak — lihat data customer, tambah catatan dan tag
• Order dari chat — buka Store Widget untuk cari produk dan kirim link order ke pelanggan

Paket & Subscription

Di halaman Subscription, kamu bisa lihat paket saat ini, pilih paket baru, dan cek riwayat tagihan.

Cara Berlangganan

1. 1

   Buka halaman Subscription

   Dari dashboard, klik menu Subscription.

2. 2

   Pilih paket

   Lihat semua paket yang tersedia. Bandingkan jumlah credit AI, batas produk, dan fitur lainnya.

3. 3

   Klik Pilih

   Kalo kamu sudah punya paket aktif, sistem akan otomatis upgrade — sisa credit dari paket lama tetap ada, ditambah credit paket baru.

4. 4

   Transfer pembayaran

   Invoice akan dibuat. Transfer sesuai nominal ke rekening yang tertera. Kirim bukti transfer dengan klik "Upload Bukti".

5. 5

   Tunggu konfirmasi admin

   Admin akan approve pembayaran. Setelah aktif, semua fitur sesuai paket langsung bisa dipakai.

Yang Perlu Diketahui

• Credit AI — Setiap paket punya jatah credit bulanan. 1 credit = 1 balasan AI. Kalo habis, AI berhenti balas sampai periode berikutnya.
• Batas Produk — Beberapa paket punya batas jumlah produk. Misal: "Maksimal 50 produk".
• Batas Order & Session — Ada batas order per bulan dan jumlah session WhatsApp yang bisa dipasang.
• Tidak ada paket gratis — Semua fitur bisa dipakai setelah berlangganan.

Pengaturan Profil

Di halaman Settings, kamu bisa mengubah password, foto profil, dan informasi akun.

Yang Bisa Dilakukan

• Ganti password — masukkan password lama, lalu password baru (minimal 8 karakter)
• Upload foto profil — format JPG/PNG/WebP/GIF, maksimal 2 MB